Termini e Condizioni di Vendita

1. Introduzione

Benvenuto/a su ricamiveronicaonline.it.
Effettuando un acquisto sul nostro sito, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni, che regolano il rapporto contrattuale tra il cliente e il venditore. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere con qualsiasi acquisto.

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2. Informazioni sul Venditore

Il Titolare del sito e del trattamento dei dati è:

Ricami Veronica di Alessia Capalbo
REA: VA – 401638
Partita IVA: 04093820126
Sede legale: Piazza della Repubblica, 25 – 21100 Varese (VA)
Telefono / WhatsApp: +39 328 469 9997

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3. Accettazione dei Termini

L’accesso al sito e l’acquisto dei prodotti comportano l’accettazione completa e senza riserve dei presenti Termini e Condizioni.

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4. Prodotti Offerti

Ricami Veronica realizza e vende prodotti personalizzati con ricamo, oltre a eventuali prodotti non personalizzati.

Le descrizioni e le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Eventuali differenze di colore, dimensione o resa del ricamo possono dipendere da fattori tecnici e non costituiscono difetto di conformità.

I prodotti personalizzati vengono realizzati su specifica richiesta del cliente, sulla base delle informazioni fornite in fase di ordine.

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5. Ordini e Conclusione del Contratto

Per effettuare un ordine:

1. Seleziona il prodotto e le eventuali personalizzazioni

2. Aggiungi il prodotto al carrello

3. Completa il pagamento seguendo le istruzioni

Una volta concluso l’ordine, riceverai una email di conferma.
Ricami Veronica si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

• dati errati o incompleti

• problemi di pagamento

• sospetto utilizzo fraudolento

• errori evidenti di prezzo o disponibilità

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6. Prezzi e Metodi di Pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA, salvo diversa indicazione.

I pagamenti possono avvenire tramite:​

• Carta di credito o debito

• Metodi di pagamento elettronici disponibili sul sito

Le eventuali spese di spedizione sono indicate chiaramente prima della conferma dell’ordine.

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7. Spedizione e Consegna

La spedizione avviene all’indirizzo indicato dal cliente in fase d’ordine.

I tempi di produzione dei prodotti personalizzati possono variare in base al carico di lavoro e alla tipologia di ricamo richiesto. I tempi di consegna indicati sono stimati e non vincolanti.

Ricami Veronica non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

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8. Diritto di Recesso, Resi e Rimborsi

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8.1 Prodotti personalizzati

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati o realizzati su misura (ad esempio: articoli con nome, logo, scritte o ricami su richiesta).

👉 Non sono accettati resi o rimborsi per prodotti personalizzati, salvo il caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto.

In caso di prodotto danneggiato o non conforme:

• contatta il venditore entro 48 ore dalla consegna

• allega foto chiare del prodotto e dell’imballo

Dopo verifica, verrà concordata la sostituzione o il rimborso.

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8.2 Prodotti non personalizzati

Per i prodotti non personalizzati, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il recesso:

• contatta il venditore tramite telefono o WhatsApp

• il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

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9. Garanzia Legale

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, normale usura o errori nelle informazioni fornite dal cliente per la personalizzazione.

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10. Limitazione di Responsabilità

Ricami Veronica non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’utilizzo dei prodotti acquistati.

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11. Modifiche ai Termini

Il venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito.

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12. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni consulta la Privacy Policy del sito.

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13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia, il foro competente è Varese.

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14. Contatti

Per informazioni, assistenza o richieste puoi contattare:

📞 +39 328 469 9997 (Telefono o WhatsApp)